Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.
Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:
- Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email
- Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi
- Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati
- Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- spiccate doti comunicative e approccio positivo
- precisione nella gestione dei dati
- capacità di lavorare per obiettivi

Offriamo:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
- stipendio fisso più bonus su obiettivi di qualità
- Aggiornamento continuo
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza

Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce arredamento

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