Specialista Reclami Post-Vendita – Roma, 40h

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Cosma S.r.l. cerca una risorsa per gestire l’intero ciclo dei reclami post‑vendita, dal ticketing alle soluzioni come sostituzioni, resi o rimborsi. Lavorerai con i clienti finali via email e telefono, mantenendo un tono competente.
Collaborerai con magazzino e logistica, autorizzerai i resi secondo le policy aziendali e segnalerai anomalie al reparto qualità per migliorare la collezione.

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