Addetto/a consulenza clienti energia

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Per il punto assistenza dedicato alle forniture di luce e gas nel mercato retail del Nord-Est, selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti. Gestisci richieste di attivazione, variazione e subentro, accompagnando privati e piccoli esercizi nella scelta del servizio. Lavorerai con il team tecnico e amministrativo; disponibilità a partire da subito.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
- Dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
- Precisione nella raccolta dei dati contrattuali
- Esperienza non richiesta

Cosa farai
- Segui ogni richiesta dal primo contatto fino alla definizione della pratica. Fornisci risposte concrete e aggiorna il cliente sui passaggi successivi.
- Gestisci circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti




- Inserisci su CRM dati anagrafici, letture e richieste di attivazione
- Spiega condizioni e caratteristiche dei servizi luce e gas
- Verifichi lo stato delle pratiche di subentro, voltura e variazione
- Segnala le anomalie al reparto tecnico o amministrativo

Offerta e benefit
- Rapporto di lavoro dipendente diretto, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla continuità
- Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia operativa diurna
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Compenso fisso mensile, senza provvigioni

Sede di lavoro: Vicenza

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