Team Leader Call Center – con esperienza luce/gas

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Team Leader Call Center – con esperienza luce/gas
Adecco Italia spa ricerca per azienda operante nel settore luce/gas, il seguente profilo:
Siamo alla ricerca di un Team Leader Call Center – Outbound Telemarketing per guidare e motivare un team commerciale dedicato alla vendita telefonica. La figura selezionata sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di performance, del coaching operativo e della gestione quotidiana delle attività outbound.
Responsabilità
- Gestione e motivazione del team outbound
- Monitoraggio e miglioramento delle performance attraverso KPI
- Coaching e formazione continua degli operatori
- Supporto operativo all'avvio di nuove campagne e inserimento di nuove risorse




- Supervisione diretta delle attività di telemarketing outbound

Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza di almeno 2–3 anni nel ruolo di Team Leader outbound nel settore utility
- Ottima conoscenza delle tecniche di telemarketing outbound
- Spiccate doti di leadership e capacità di gestione di team
- Competenze consolidate in ambito vendita e comunicazione

Contratto e sede
- Tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni
- Retribuzione annua lorda da valutare in sede di colloquio
- Sede di lavoro: Milano (zona nord-ovest)

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