Rome By Cart, azienda specializzata nell’organizzazione di tour privati in golf cart nel centro storico di Roma, ricerca una figura da inserire nel proprio team come Tour Operations Assistant. La risorsa selezionata si occuperà della gestione operativa e organizzativa dei tour privati, supportando il coordinamento quotidiano tra clienti, driver e team interno. Il ruolo prevede attività di organizzazione delle prenotazioni, gestione degli orari, comunicazione con clientela principalmente internazionale, assegnazione dei tour ai driver e supporto nella risoluzione di eventuali imprevisti operativi. Cerchiamo una persona smart, dinamica, precisa e affidabile, con ottime capacità organizzative e un’eccellente conoscenza della lingua inglese, in grado di lavorare in un contesto turistico giovane, veloce e orientato alla qualità del servizio. Il ruolo La risorsa sarà inserita nel team operativo e si occuperà di: - Gestione e organizzazione quotidiana dei tour privati in golf cart.
- Coordinamento degli orari, delle prenotazioni e delle disponibilità dei mezzi.
- Assegnazione dei driver ai diversi tour programmati.
- Supporto nella gestione di modifiche, ritardi, cancellazioni o richieste particolari dei clienti.
- Controllo delle informazioni operative relative a pickup, meeting point, itinerari e durata dei tour.
- Utilizzo di strumenti operativi come WhatsApp, Google Calendar, Google Maps e sistemi di prenotazione.
- Supporto al team nella gestione giornaliera dei servizi e nel rispetto degli standard aziendali.
- Risoluzione rapida ed efficace di eventuali imprevisti operativi.
- Collaborazione con driver e responsabili per garantire un’esperienza turistica tempestivo, professionale e di qualità. Requisiti richiesti

- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Persona smart, sveglia, dinamica e con forte senso pratico.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Affidabilità, puntualità e precisione.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Attitudine alla risoluzione di problemi e imprevisti.
- Buona dimestichezza con WhatsApp, Google Calendar, Google Maps e strumenti digitali.
- Disponibilità a lavorare in un contesto operativo, turistico e internazionale.
- Flessibilità oraria, con possibile disponibilità nei weekend, nei giorni festivi e in fascia serale. Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa nel settore turistico, hospitality, customer service, organizzazione eventi o attività operative.
- Conoscenza del centro storico di Roma e dei principali luoghi di interesse turistico.
- Conoscenza di ulteriori lingue straniere.
- Esperienza nella gestione di prenotazioni, clienti internazionali o team operativi.
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo ordine, lucidità e professionalità. Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto giovane, dinamico e internazionale.
- Attività lavorativa nel settore turistico, nel centro storico di Roma.
- Ruolo operativo e centrale nella gestione quotidiana dei tour.
- Possibilità di collaborazione continuativa.
- Formazione iniziale sugli itinerari, sui mezzi, sui sistemi di prenotazione e sugli standard aziendali.
- Ambiente di lavoro pratico, veloce e a contatto con clienti provenienti da tutto il mondo.
- Possibilità di crescita all’interno dell’organizzazione. Retribuzione: a partire da €15,00 all'ora Sede di lavoro: Da remoto

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