Stiamo ampliando il team customer service e cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per attività su servizi di telefonia e connettività B2C. Lavorerai in un contesto di vendita e assistenza retail dedicato a clienti privati, gestendo richieste commerciali e tecniche di base.
Mansioni gestione chiamate in entrata e richieste via chat per attivazioni, fatturazione e segnalazioni tecniche
supporto alla vendita di piani e dispositivi, spiegazione offerte commerciali e promozioni
apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale e inserimento anagrafiche clienti
gestione reclami di primo livello e escalation ai reparti tecnici quando necessario
Offerta e agevolazioni Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Buoni pasto
formazione continua e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali di back office
Orario flessibile
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office e CRM)
disponibilità a lavorare con obiettivi di performance; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Orario orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro Varese
J-18808-Ljbffr

Customer advisor telecomunicazioni con primo contatto

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