Per il punto assistenza dedicato alle forniture di luce e gas nel mercato retail del Nord-Est, selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti. Gestisci richieste di attivazione, variazione e subentro, accompagnando privati e piccoli esercizi nella scelta del servizio. Lavorerai con il team tecnico e amministrativo; disponibilità a partire da subito.
Requisiti Diploma di scuola superiore
Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
Dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi CRM
Precisione nella raccolta dei dati contrattuali
Esperienza non richiesta
Cosa farai Segui ogni richiesta dal primo contatto fino alla definizione della pratica. Fornisci risposte concrete e aggiorna il cliente sui passaggi successivi.
Gestisci circa 35-45 contatti giornalieri tra telefono e portale clienti
Inserisci su CRM dati anagrafici,

letture e richieste di attivazione
Spiega condizioni e caratteristiche dei servizi luce e gas
Verifichi lo stato delle pratiche di subentro, voltura e variazione
Segnala le anomalie al reparto tecnico o amministrativo
Offerta e benefit Rapporto di lavoro dipendente diretto, con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla continuità
Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con fascia operativa diurna
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Compenso fisso mensile, senza provvigioni
Sede di lavoro: Vicenza
J-18808-Ljbffr

Addetto/a consulenza clienti energia

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