Operatore/trice telefonico per e-commerce

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Operatore/trice telefonico, da inserire nel team di assistenza clienti di un e-commerce in forte espansione. Gestirai le telefonate e i messaggi degli acquirenti online, aiutandoli su ordini, spedizioni e resi con velocità e chiarezza. Il lavoro è su turni, coprendo la copertura per le ferie del periodo estivo.

- ascoltare e rispondere alle richieste dei clienti via telefono
- gestire pratiche di reso e rimborso sul gestionale aziendale
- aggiornare lo stato degli ordini e supportare la logistica

Requisiti:

- ottima dialettica e capacità di ascolto
- dimestichezza con PC, internet e multitasking
- disponibilità a lavorare su turni 9-18 e 12-21 su 6 giorni
- anche senza esperienza pregressa: formiamo internamente

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
- retribuzione 1.400-1.500 lordi mensili
- buoni pasto per ogni giorno lavorato
- formazione continua e affiancamento iniziale
- bonus su obiettivi di qualità

Turnazioni su 6 giorni, con riposo domenicale. Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Rovigo by helplavoro.it

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