Cantiere del Pardo
è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team
Customer Service / Post Vendita , dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali.
La figura sarà coinvolta in tutte le attività legate al
supporto tecnico e operativo
successivo alla consegna dell'imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.
Attività Principali
Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzioni e documentazione di garanzia Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste Requisiti e Competenze
Esperienza significativa nel settore nautico,

preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese Titolo di studio in ambito tecnico o navale Conoscenza dei software gestionali, preferibilmente in atmosfera Microsoft (Dynamics 365) Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita) Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale Cosa Offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale Percorso di crescita professionale in un'azienda simbolo dell'eccellenza Made in Italy Retribuzione commisurata all'esperienza e all'autonomia

Customer Service/Post Vendita (Settore Nautico) (2092_24786)

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