Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w/d)
Pubblicato il 22-08-2026 - Enrico Giacomuzzi in Bolzano
Du kennst das gute Gefühl, wenn du jemandem wirklich weiterhelfen konntest? Genau darum geht es bei uns.
Unsere Kunden aus Hotellerie und Gastronomie verlassen sich jeden Tag auf ihre Kassen- und Hotel-Systeme. Wenn Fragen auftauchen oder etwas nicht wie erwartet funktioniert, bist du am Telefon oder per Fernwartung ihre erste Anlaufstelle. Du hörst zu, behältst den Überblick und findest gemeinsam mit ihnen eine Lösung.
Du musst dafür kein IT-Profi sein. Viel wichtiger sind dein Interesse an Technik, dein Gespür für Menschen und die Lust, dich in unsere Systeme einzuarbeiten.
So sieht dein Alltag aus
- Du beantwortest Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und Fernwartung
- Du erklärst Funktionen verständlich und hilfst bei der täglichen Nutzung
- Du analysierst Probleme, findest Lösungen oder holst bei Bedarf deine Kollegen dazu
- Du hältst den Kontakt zu deinen Kunden freundlich, zuverlässig und unkompliziert
- Du bringst deine Beobachtungen ins Team ein und hilfst dabei,
unseren Support laufend besser zu machen
Das passt zu dir
- Du bleibst freundlich und ruhig, auch wenn am anderen Ende gerade viel los ist
- Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, Dinge verständlich zu erklären
- Du interessierst dich für Technik und lernst schnell
- Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie ist ein großes Plus
- Du sprichst Deutsch und Italienisch
- Du arbeitest selbstständig, denkst mit und bist gerne Teil eines Teams
Darauf kannst du dich freuen
- Geregelte Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- 14 Gehälter und ein sicherer Job in einem wachsenden Unternehmen
- Ein junges, unkompliziertes Team
- Fitnessraum, Küche, gemeinsames Essen und Freitag-Aperitivo
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen