Hosco Horstmann Hotels Group, storico e prestigioso gruppo alberghiero di Limone sul Garda, ricerca un/una Corporate Hotel Operations Manager, che sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane di più hotel e outlet all'interno del Gruppo, garantendo un funzionamento regolare, un'elevata soddisfazione degli ospiti e una gestione snello delle risorse. La risorsa dovrà mantenere l'attenzione sull'attuazione di piani operativi strategici, sull'ottimizzazione dei processi e sul mantenimento degli standard in tutte le proprietà del portafoglio aziendale. Riporterà direttamente al General Manager e al CEO. Responsabilità chiave - Pianificazione strategica: sviluppo e implementazione di piani operativi strategici per raggiungere gli obiettivi aziendali, tra cui il miglioramento della soddisfazione degli ospiti, l'ottimizzazione della redditività e il rafforzamento della reputazione del brand. - Supervisione operativa: supervisione delle operazioni quotidiane di tutti gli hotel e outlet del Gruppo e dei relativi dipartimenti (reception, housekeeping, F&B;, manutenzione). - Garanzia di qualità: attuazione coerente degli standard e delle procedure in tutte le proprietà, mantenendo alti i livelli di servizio e qualità per gli ospiti. - Gestione delle prestazioni: monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione (KPI), analisi dei dati e identificazione delle aree di miglioramento. - Gestione dei costi: gestione dei budget, controllo delle spese operative e identificazione di misure di risparmio. - Gestione del personale: supervisione e sviluppo del personale alberghiero, garantendo adeguati programmi di formazione e promuovendo un ambiente di lavoro positivo. - Gestione dei fornitori: negoziazione dei contratti, garantendo qualità ed economicità. - Gestione del rischio:

identificazione e mitigazione dei potenziali rischi operativi, garantendo la conformità alle normative e alle politiche aziendali. - Comunicazione e collaborazione: interfaccia costante con i gestori degli hotel, il personale e le altre parti interessate, per garantire operazioni fluide e allineamento con gli obiettivi aziendali. Competenze richieste - Capacità di coordinare in modo efficace i numerosi referenti di struttura, garantendo coerenza gestionale e operativa. - Forti capacità di leadership e gestione dei team. - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, a tutti i livelli dell'organizzazione. - Pensiero strategico e capacità analitiche, per identificare tendenze e sviluppare strategie efficaci. - Capacità di risoluzione dei problemi e prontezza decisionale. - Acume finanziario e capacità di budgeting. - Esperienza consolidata nel settore dell'ospitalità, con familiarità nelle operazioni alberghiere e negli standard del servizio agli ospiti. Qualifiche - Esperienza pregressa come Operations Manager in società alberghiere multi-hotel. - Responsabilità pregresse di P&L;, budgeting e forecasting. - Buona padronanza dei principali strumenti informatici e applicativi di settore. - Eccellenti capacità di leadership. - Capacità di gestire situazioni difficili con diplomazia. - Affidabilità e integrità. Qualifiche desiderabili - Laurea in Economia Alberghiera o Management del Turismo. - Almeno 2 anni di esperienza come Corporate Operations Manager presso una gruppo di dimensioni comparabili (multi-asset, minimo 250 camere, attività stagionale, minimo 300 dipendenti). Cosa offriamo - Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata. - Possibilità di agevolazioni (es. alloggio). - Premi al raggiungimento degli obiettivi, da concordare. Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Middle e Top Management RAL:

Corporate Hotel Operations Manager - Horstmann Hotels

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