Ali Agenzia per il Lavoro Spa, filiale di Civitanova Marche, seleziona per notevole struttura ricettivadella zona una figura di Addetto/a Back & Front Office e Gestione Pratiche Amministrative.
La risorsa inserita si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e di attività amministrative e di back office.
Attività e Responsabilità principale:
Accoglienza e Front Office:gestione di check-in, check-out, registrazione documenti, incassi, pagamenti e gestione del gestionale PMS.
Assistenza e Customer Care:gestione di preventivi e comunicazioni tramite CRM, assistenza telefonica, gestione reclami e problem solving con attitudine orientata al cliente.
Back Office e Amministrazione:gestione della cassa di base, reportistica, gestione add-on (prenotazione campi sportivi, noleggi, card, addebiti vari).
Operatività:utilizzo di chat interna per comunicazioni di reparto e collaborazione costante con i diversi settori del villaggio.
Requisiti Richiesti:
Esperienza (anche breve) e forte attitudine per ruoli di Front/Back Office in ambito turistico/alberghiero.

Gradita la conoscenza di software gestionali/CRM per il turismo (es. PodCamp, MR PRENO o simili).
Ottime doti relazionali, empatia e spiccata attitudine positiva verso il pubblico.
Capacità di lavorare in team e gestione dello stress nei momenti di picco dell'attività.
Cosa Offriamo:
Tipologia contrattuale:Inserimento tramite agenzia con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda (valutazione e inserimento a partire da marzo ****).
CCNL Turismo Confcommercio, 5° livello
Ambiente di lavoro:Dinamico, stimolante e strutturato.
Sede di lavoro:Porto Sant'Elpidio (FM)
#ALIPRIORJ
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** by helplavoro.it

Addetta/O Back & Front Office

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