Nel settore dei servizi al cliente, una realtà con esperienza nella gestione della clientela seleziona un/una Addetto/a Consulenza Clienti. Entrerai a far parte di un team dedicato all'assistenza qualificata, dove avrai l'possibilità di sviluppare competenze relazionali e operative di alto livello.

La tua missione sarà fornire supporto completo ai clienti, risolvendo le loro richieste con professionalità e creando un'esperienza positiva e duratura.

Attività previste

gestione delle richieste clienti via telefono, email e sportello (circa 50-70 contatti/giorno)

assistenza nella compilazione di moduli e documentazione

aggiornamento dati cliente nel gestionale interno

fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative

raccolta e elaborazione delle segnalazioni per il coordinamento interno

supporto al problem solving e alla fidelizzazione della clientela

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore

capacità comunicative e relazionali consolidate

buona dimestichezza con il pacchetto Office e strumenti informatici

orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico

esperienza di 1-2 anni in ruoli di assistenza o consulenza clienti, oppure aperto anche a prime esperienze in contesti di customer service

disponibilità a turni e organizzazione flessibile delle attività

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato

formazione retribuita e affiancamento operativo

buoni pasto

welfare aziendale

orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Catania

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

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