L'azienda responsabile dell'assistenza clienti sta cercando personale per il ruolo di Addetto/a al supporto clienti e informazioni sui servizi. Le attività principali includono la gestione dei rapporti con i clienti e fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti per contribuire al potenziamento del team.
Attività Previste:
Gestire telefonate, email e chat dei clienti
Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo ed efficace
Fornire informazioni e assistenza sui prodotti e servizi offerti
Monitorare e gestire i rapporti con i clienti
Elaborare report sulle interazioni e le richieste dei clienti
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software aziendali
Capacità di lavorare in team e multitasking
Attitudine al servizio e alla risoluzione dei problemi dei clienti
Offerta
Contratto tempo pieno a tempo determinato
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Attività svolte in coordinamento con personale esperto

Addetto/A Supporto Clienti - Gestione Rapporti Clienti

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