Customer Service Settore Bancario San Lazzaro Di Savena
Pubblicato il 20-08-2026 - Adecco Italia in San Lazzaro di Savena
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per societ di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.
L'attivit prevede la gestione di chiamate inbound in merito a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari, gestione delle segnalazioni di operazioni sospette, verifica dell'identit del cliente, blocco e sblocco di carte o account, apertura e gestione di pratiche antifrode.
Requisiti: •ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving •ottime competenze informatiche •competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database) •diploma di Scuola Media Superiore •buona dialettica •predisposizione al contatto telefonico •robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Si offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Monte ore d'inserimento:
34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni, dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sar possibile attivare alcune giornate da remoto.
L'azienda è aperta fino alle 24.
È richiesta la disponibilit a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza.
Il corso verr erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 *****€ lordi per il full-time, da riproporzionare) Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Data inizio prevista: 25/09/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Citt : San Lazzaro Di Savena (Bologna) Istruzione: Diploma / Accademia Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundInformation Technology Altro - Server Web, livello BuonoInformation Technology Altro - Server di Database, livello Buono Disponibilit oraria: Disp.
Turni con notte Retribuzione: ****/Mensile I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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