Per azienda cliente, storica realt metalmeccanica, sede in provincia di Pescara, ricerchiamo la figura di un/una: Tecnico assistenza post vendita Attivit da svolgere Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalit remota e/o al telefono.
Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti Diploma tecnico.
Lingua Inglese: valido (B2).
Orientamento al problem solving.
Capacit relazionali e di team working.
Buona capacit di ascolto.

Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie.
Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Cosa offriamo Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
CNL Metalmeccanico Industria, Livello C3 RAL: 35K - 45K Opportunit di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante.
Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:*****:*****:*****:30.
Mensa aziendale.
Formazione e affiancamento.
Lavoro in sede.
Nei primi mesi l'addetto verr opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine.
L'attivit di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.
Annuncio valido fino a: 24-Jun-**** vetrinabakeca

Tecnico Assistenza Post Vendita

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