Customer Service

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Manpower, divisione Professional, ricerca per rilevante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di: CUSTOMER SERVICE/BACK OFFICE La risorsa si occuper di: Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi) Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio Coordinare internamente le attivit legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformit e implementando azioni correttive Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticit e opportunit di miglioramento Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale Requisiti richiesti:



Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale Ottime capacit relazionali e di gestione clienti complessi Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus) Precisione, orientamento al risultato e capacit di lavorare in contesti dinamici e strutturati Orario di lavoro: Full time, si richiede disponibilit a lavoro al sabato e/o festivi Inserimento diretto in azienda cliente.
RAL: ******€-******€ + buoni pasto Annuncio valido fino a: 31-Dec-**** vetrinabakeca

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