Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini.

Attività previste

- Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali
- Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale
- Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili
- Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali
- Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche

Requisiti richiesti

- Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative
- Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti
- Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta

- Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile
- Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali

Offerta e benefit

- Retribuzione € lordi mensili

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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè

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