Mansione Randstad Italia spa, filiale di Vimercate, ricerca per importante azienda metalmeccanica 1 IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO Luogo di lavoro: Vimercate (MB) Orario di lavoro: da lunedì a venerdì Si offre contratto a tempo determinato 1 anno a scopo assuntivo, Ral *****K Benefit: mensa, welfare, smartworking Responsabilit La risorsa sar inserita nel customer care in un team di 9 persone e si occuper a 360 gradi di gestire gli ordini e il post-vendita di un importante pacchetto clienti.
Nello specifico si occuper di: Gestione completa del processo di Order Entry (ricezione, inserimento, monitoraggio ed evasione ordini).
Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri tramite telefono ed e-mail.
Gestione reclami Monitoraggio spedizioni Supporto nella gestione delle attivit amministrative del Back office.
Produzione e aggiornamento di reportistica periodica e analisi dati.
Individuazione e implementazione di miglioramenti dei processi, tramite uso di Excel.
Aggiornamento sulle caratteristiche dei prodotti e servizi aziendali.

Registrazione di tutte le interazioni con il cliente all'interno del sistema gestionale Competenze La risorsa che cerchiamo per il Customer Care ha le seguenti caratteristiche: Diploma di scuola superiore o Laurea.
Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale.
Gradita conoscenza di logistica, spedizioni internazionali, pratiche doganali e Incoterm.
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con ottima padronanza di Excel.
Buona dimestichezza con sistemi gestionali ERP e CRM.
Inglese: livello qualificato (obbligatorio) Spagnolo: livello professionale (obbligatorio) Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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