Addetto/A Relazioni Clienti Assistenza Telefonica

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L'Addetto/a relazioni clienti gestir richieste telefoniche e scritte per un contact center dedicato all'assistenza di clienti privati e imprese.
La posizione è inserita nell'area operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e aggiornamenti delle pratiche aperte.
La persona prender in carico le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti.
Seguir inoltre le email di assistenza, l'aggiornamento delle anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del ticket.
È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di risposta e sulle modalit di utilizzo del gestionale.
Offerta e benefit:- tempo determinato di 6 mesi- Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €- Buoni pasto- Formazione continua- Welfare aziendale Requisiti:- diploma di scuola superiore o qualifica professionale- anche senza esperienza pregressa- buona capacit di ascolto e comunicazione telefonica- dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali- precisione nella gestione di ticket e richieste clienti Si richiede disponibilit di lavoro: Genova vetrinabakeca

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