Data & Customer Intelligence Manager

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ppPer il nostro team e-commerce siamo alla ricerca di un/una bData Customer Intelligence Manager /b da inserire con l'obiettivo di valorizzare il patrimonio informativo aziendale e trasformare dati e insight in decisioni di business concrete.
/p pLa risorsa sarà responsabile dello sviluppo delle capability di bCustomer Intelligence, Analytics e Business Intelligence /b, supportando la crescita del canale digitale e l'evoluzione della customer experience attraverso un approccio data-driven.
/p pCerchiamo una figura con solide competenze analitiche e una forte visione orientata al business, capace di collaborare efficacemente con i team CRM, Loyalty, Digital Product ed Ecommerce per trasformare insight e comportamenti in azioni misurabili e ad alto impatto.
/p h3Principali responsabilità: /h3 ul liDefinire e guidare le strategie di Customer Intelligence,



sviluppando modelli di analisi avanzata per comprendere il comportamento cliente e individuare possibilità di crescita lungo il customer lifecycle; /li liGovernare i modelli di segmentazione e targeting, progettando audience e cluster a supporto delle iniziative CRM, Loyalty, Trading, Product e Customer Experience; /li liSupportare le attività CRM e Loyalty attraverso insight, analisi e modelli di attivazione, garantendo qualità ed efficacia delle campagne e delle iniziative di engagement; /li liFornire supporto alle decisioni di business attraverso KPI, dashboard, analisi e reporting a beneficio delle diverse funzioni digitali; /li liPromuovere il miglioramento continuo delle performance attraverso analisi, sperimentazioni e attività di misurazione orientate all'ottimizzazione dei risultati; /li liCoordinare le attività del team analytics, contribuendo allo sviluppo delle competenze interne e alla diffusione di una cultura decisionale basata sui dati.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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