Introduzione Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l'offerta di lavoro giusta per te!
La posizione Le principali mansioni nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono: - Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo, - Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.
Il profilo ricercato I requisiti per l'offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono: - Diploma o Laurea, - Buon utilizzo del PC, - Sar preferenziale l'aver utilizzato gestionali e sistemi di ticketing, - Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1), - Gradita pregressa esperienza in ruolo analogo, - Ottime capacit relazionali e comunicative, - Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
La nostra offerta Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno: - Contratto trasparente: orario part time 30 ore con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di ******,024 € della durata di 12 mesi con concrete possibilit di stabilizzazione al termine.
- Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.
- Lavoro da remoto per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese - Agevolazioni aziendali: buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche,

un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie gi previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianit aziendale minima di 1 anno).
Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi - Ambiente di lavoro: dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un'azienda che valorizza ogni persona.
Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa!
- Formazione dedicata: durante tutto il tuo percorso in Lidl, con il costante supporto del Team Formazione e Sviluppo, figure professionali dedicate al tuo sviluppo in azienda, sulle quali potrai sempre contare per accrescere le tue skills e aumentare il tuo successo personale e professionale.
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Azienda solida e strutturata: sai che Lidl Italia contribuisce al 0,4% del PIL italiano e che negli ultimi 5 anni abbiamo investito oltre 2,1 miliardi per il nostro sviluppo?
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- Concrete possibilit di sviluppo e carriera: garantite da un processo annuale di Talent Management, attraverso il quale vengono valutate costantemente le performance raggiunte, le competenze acquisite e il potenziale di sviluppo futuro.
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Riconosciamo l'importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equit e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.
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