Addetto/A Assistenza Clienti Per Servizi Energetici

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Addetto/a assistenza clienti per servizi energetici, inserito/a nell'area dedicata alle utenze di luce e gas.
Il ruolo prevede il contatto con clienti privati, la spiegazione delle condizioni contrattuali e la gestione puntuale delle richieste fino alla loro chiusura.
La persona seguir telefonate e richieste scritte, verificando bollette, consumi e stato delle pratiche nel CRM aziendale.
Si occuper inoltre di volture, subentri, variazioni anagrafiche e segnalazioni sui pagamenti, collaborando con gli uffici interni quando sar necessario approfondire una posizione.
È previsto un affiancamento operativo iniziale.
Offerta e vantaggi:- retribuzione lorda mensile indicativa:



*********** €- Buoni pasto- Formazione continua- inserimento previsto a settembre Requisiti:- buona capacit di ascolto e comunicazione chiara- dimestichezza con il computer e con la consultazione di anagrafiche digitali- esperienza non indispensabile- precisione nel registrare esiti, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche- disponibilit a lavorare dal lunedì al venerdì Si richiede un approccio ordinato e cortese, soprattutto nella gestione di richieste relative a fatture contestate, tempi di attivazione e modifiche contrattuali.
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilit di proroga.
Sede di lavoro: Genova vetrinabakeca

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