Addetto/A Supporto Clienti Area Commerciale

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Nel commercio di prodotti e servizi rivolti a clientela privata e business, l'incremento delle richieste in fase pre e post vendita porta all'inserimento di un/una Addetto/a assistenza clienti.
Il ruolo entra nell'area commerciale e segue il contatto quotidiano con i clienti, con attenzione alla chiarezza delle risposte e alla corretta presa in carico delle segnalazioni.
È un ruolo centrale.
Si richiede presenza, precisione e buon ritmo.
Attività principali:
- gestione delle richieste in entrata via telefono, posta elettronica e canali digitali, con risposta su disponibilità prodotto, stato ordine e tempi di evasione
- aggiornamento anagrafiche e storico contatti su gestionale TeamSystem, con registrazione puntuale delle interazioni e apertura delle segnalazioni
- monitoraggio di circa ***** richieste settimanali fino a chiusura,



coordinandosi con back office e reparto commerciale quando servono verifiche su ordini o condizioni applicate
- supporto post vendita nella gestione di reclami, sostituzioni e chiarimenti amministrativi di base
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
ordine operativo e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
tempo pieno dal lunedì al venerdì
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Alba
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