Addetto/a alla consulenza clienti per servizi

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Nel settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. La figura opererà in sede a Mantova, affiancare il team interno nello sviluppo della relazione con clientela privata e aziendale, fornendo supporto informativo e accompagnamento nelle scelte di servizio.

Attività previste

* ascolto e comprensione delle esigenze specifiche dei clienti durante gli incontri programmati
* presentazione delle soluzioni disponibili con chiarezza, adattando la comunicazione al profilo cliente
* gestione delle informazioni raccolte e aggiornamento tempestivo sui sistemi aziendali (email, fogli di lavoro, eventuali gestionali interni)
* coordinamento con i colleghi per l'organizzazione delle pratiche successive all'incontro
* supporto nella risoluzione di dubbi o segnalazioni, con escalation ai referenti tecnici ove necessario




* redazione di comunicazioni sintetiche ai clienti su condizioni attive e opzioni attivabili

Requisiti richiesti

* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità relazionali e orientamento al servizio clienti
* dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
* precisione e affidabilità nella gestione dei dati
* anche senza esperienza pregressa; valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

* contratto a tempo completo full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €
* formazione continua su servizi e procedure aziendali
* buoni pasto e welfare aziendale
* orario flessibile in entrata/uscita, compatibilmente con l'agenda clienti
* disponibilità immediata per l'inserimento

Sede di lavoro: Mantova

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