ONLINE KEY ACCOUNT MANAGER

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Fondata nel 2022, Mobility è la Business Unit di Edenred dedicata alla mobilità B2B. La mobilità che guida il cambiamento. Offriamo soluzioni per il rifornimento carburante, la ricarica elettrica e servizi integrati per la mobilità aziendale, a supporto del lavoro in ufficio, da casa e della gestione delle flotte. Affianchiamo le aziende nell’adozione di soluzioni di mobilità più sostenibili, efficienti e innovative, semplificando la gestione delle flotte e contribuendo a renderla più intelligente, efficace e orientata al futuro. La figura di National Account Manager avrà la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B, costruendo relazioni solide e di lungo periodo. Sarà il punto di riferimento per i clienti assegnati, supportandoli nell’individuazione delle migliori soluzioni di Edenred Mobility e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di fidelizzazione, upselling e cross-selling. Cerchiamo una persona orientata al cliente, con un approccio consulenziale e una forte attitudine commerciale, capace di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di sviluppo. Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti B2B appartenenti a differenti segmenti di mercato. » Individuare opportunità di upselling e cross-selling, promuovendo l’adozione di nuove soluzioni e servizi del portafoglio Edenred Mobility. » Analizzare i bisogni dei clienti, anticiparne le esigenze e proporre soluzioni ad alto valore aggiunto con un approccio consulenziale. » Definire e implementare piani di sviluppo commerciale sui clienti assegnati. » Monitorare i principali KPI di utilizzo, retention e crescita del portafoglio, individuando azioni di miglioramento. » Collaborare con i team Customer Excellence e Marketing,



per garantire un’esperienza cliente eccellente. » Aggiornare costantemente il CRM, monitorando pipeline, opportunità commerciali e forecast. Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Account Management in contesti B2B. » Attitudine commerciale e comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di upselling, cross-selling e sviluppo del fatturato. » Ottime capacità di negoziazione, comunicazione e gestione della relazione con il cliente. » Robusto orientamento al risultato e alla customer satisfaction. » Capacità di analizzare dati commerciali e identificare opportunità di crescita. » Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità. » Familiarità con strumenti CRM (Salesforce costituisce un plus). » Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Contratto: Tempo Indeterminato » CCNL Commercio » RAL a partire da €34.000, definita sulla base di criteri oggettivi e trasparenti, tra cui, esperienza professionale maturata, competenze tecniche specialistiche, livello di autonomia e responsabilità richiesto, coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale » Bonus in linea con il piano incentivante aziendale » Smart-working (10 gg/mese), » Ticket Restaurant®» Piano Welfare » Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale Edenred Mobility promuove un ambiente di lavoro inclusivo e fondato sul principio delle pari opportunità, garantendo processi di selezione e sviluppo professionale improntati a criteri di equità, trasparenza e valorizzazione del merito. Le candidature sono valutate indipendentemente da genere, età, origine etnica o sociale, nazionalità, orientamento affettivo e sessuale, convinzioni personali o religiose, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa vigente.

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