Impiegato/a relazioni clienti per servizi
Pubblicato il 22-08-2026 - Diamond in Parma
Un servizio di consulenza rivolto a privati e piccole imprese sta assorbendo un volume più alto di richieste in ingresso e inserisce una figura dedicata al contatto clienti. Entra nell’ufficio operativo e segui ogni richiesta dall’apertura alla chiusura, con confronto quotidiano con i colleghi che gestiscono pratiche e assistenza.
Serve precisione. Ti muoverai su attività chiare, con passaggi definiti e priorità da rispettare.
Attività previste:
- presa in carico di circa 25-35 richieste al giorno via telefono e posta elettronica
- aggiornamento di anagrafiche, appuntamenti e note cliente su TeamSystem CRM
- verifica dello stato delle pratiche aperte e inoltro ai referenti interni competenti
- gestione di segnalazioni e reclami semplici, con risposta tempestivo su tempi e passaggi operativi
- monitoraggio delle scadenze collegate ai servizi attivi e conferma delle informazioni al cliente
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali semplici
- capacità comunicative chiare e orientamento al rapporto con il cliente
- precisione nell’aggiornamento delle note e delle scadenze
Offerta e benefit:
- inserimento con apprendistato e orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- disponibilità immediata
Sede di lavoro: Parma