Concierge - Unahotels Naxos Beach Sicilia

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Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una **CONCIERGE** per l'UNAHOTELS Naxos Beach Sicilia di Giardini Naxos (ME). **IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI**: - Supportare il team del front office, nella gestione del processo di accoglienza dell'Ospite e operatività quotidiana;
- Migliorare l'esperienza degli Ospiti con una continua attenzione alle loro preferenze e necessità;
- Essere in grado di dare informazioni riguardo i vari servizi offerti dall’Hotel e dalla “destinazione Giardini Naxos”;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
- Rilevare la customer satisfaction;
- Svolgere attività amministrative supplementari;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling. **COSA OFFRIAMO?**
- Contratto stagionale per la stagione estiva 2025 (CCNL SETTORE TURISMO);
- Mensa aziendale;
- **Percorsi formativi** per migliorare la propria professionalità;




- Percorsi di **crescita professionale**;
- Utilizzo di **tariffe dedicate**per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le **55 strutture della Catena Alberghiera;**: - **Agevolazioni**, **scontistiche**e **servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.**:Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
- **Agevolazioni bancarie con BPER.** **REQUISITI RICHIESTI**: - Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
- Buona conoscenza degli applicativi informatici. **ORARIO**: - Full time 40 ore settimanali - Turni 5/7 giorni (lun - dom). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turnazioni
- Turno diurno
- Turno notturno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)

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