Customer Care Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7i956z

Ti piacerebbe lavorare ad un nuovo progetto in una società solida, dinamica ed in forte espansione? Aston garantisce la continuità ai suoi clienti, vuoi far parte del team e vincere con noi? Vista la continua crescita e la necessità di inserire nuovo personale, Aston cerca un **Customer Care Specialist.** Il ruolo del Customer Care Specialist è quello di trovare le soluzioni creative per i problemi ricorrenti, in modo da evitare che si ripetano in futuro, inoltre sviluppare relazioni con i clienti per fidelizzarli e per migliorare la Brand Reputation. Nello specifico i principali compiti sono: - fornisce ai clienti informazioni sulle politiche e le procedure dell'azienda;
- accoglie i reclami più complessi, li analizza in collaborazione con altri uffici, garantendo la risoluzione del problema al cliente e la fidelizzazione dello stesso;




- segue i clienti dopo che hanno visitato il sito dell'azienda o effettuato un acquisto;
- monitora e risponde ai commenti sui social media aziendali;
- aiuta i clienti con i resi, i cambi o le richieste di rimborso. Il Customer Care Specialist è in costante contatto con le persone, ha dunque l'occasione di risolvere i problemi e di contribuire alla felicità dei clienti, costruendo con loro solide relazioni. Se hai una solida esperienza nel ruolo, non esitare, contattaci. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7i956z