Front Desk Agent (H/F)
Pubblicato il 22-08-2026 - Indigo Firenze in Firenze
**Informazioni su di noi**:
L’**Hotel Indigo Florence** è un boutique hotel di 162 camere che unisce design unico, eleganza e autenticità per offrire ai nostri ospiti un’esperienza indimenticabile. Facciamo parte del prestigioso gruppo **IHG Hotels & Resorts**, un network internazionale che offre opportunità di crescita e vantaggi esclusivi per i dipendenti, tra cui sconti in hotel in tutto il mondo. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente stimolante, dinamico e attento alla valorizzazione delle persone, con **orario di lavoro organizzato su base mensile** per una migliore gestione del proprio tempo. Entrare a far parte del nostro hotel è anche un'opportunità per entrare a far parte del gruppo Grape Hospitality, con la sua rete di 110 hotel e 80 ristoranti in Francia e in Europa, guidato dai valori dell'innovazione, del benessere sul lavoro e dello sviluppo sostenibile. **Missione**:
Siamo alla ricerca di un/una **Receptionist** che, con professionalità e passione, contribuisca a garantire un’accoglienza eccellente ai nostri ospiti, assicurando un servizio attento, personalizzato e in linea con gli standard di ospitalità del brand Indigo.
Accogliere e assistere gli ospiti con cortesia e professionalità Gestire il check-in/check-out in modo efficiente e preciso Fornire informazioni e suggerimenti per rendere il soggiorno degli ospiti unico Collaborare con il team per garantire un servizio impeccabile Ottimizzare le vendite dei servizi dell’hotel Partecipare al raggiungimento degli obbiettivi di qualità **Profilo**:
Esperienza pregressa in hotel 4*/5* (preferibile) Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà un plus, **in particolare il cinese**)
Capacità di utilizzo dei principali software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera)
Spiccate doti relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi e weekend **Cosa offriamo?** Un ambiente di lavoro professionale e accogliente
Un team giovane e motivato
Aggiornamento continuo e possibilità di crescita
Contratto conforme al CCNL Turismo e retribuzione commisurata all’esperienza
Buoni pasto come benefit aziendale
Orario di lavoro organizzato su base mensile
Accesso ai vantaggi esclusivi IHG, con sconti in hotel del gruppo in tutto il mondo