Client Manager Support

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Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro filiale di Avellino, seleziona per rilevante azienda cliente una risorsa da inserire nella divisione, sviluppo e sostenibilità con il ruolo di supporto al responsabile dell'assistenza clienti **Posizione**: - gestione del rapporto con tutti i clienti per ciò che riguarda il catalogo dei Servizi della Società, attivando, quando necessario, le strutture societarie interessate a seconda del progetto;
- monitoraggio della qualità del servizio erogato ai clienti, verificando che il target del servizio sia rispettato in termini di costo, tempi e qualità
- gestione del catalogo dei servizi della Società, curandone l’aggiornamento
- analisi e valutazione, di concerto con le strutture di business, relative alla fattibilità e sostenibilità di nuove richieste e/o sviluppo di nuovi servizi
- rilevazione periodica del grado di soddisfazione delle Società Clienti e risoluzione di eventuali criticità e anomalie,



garantendo un costante miglioramento dei processi **Requisiti**:
Si richiedono: - Diploma in discipline tecnico/scientifiche, sarà considerato requisito preferenziale la laurea in discipline tecnico/scientifiche
- Esperienza in processi di monitoraggio industriale
- Esperienza pregressa in ruoli affini ed in contesti aziendali strutturati
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Buona conoscenza di Ms Project **Altre informazioni**:
Completano il profilo ottime capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione, proattività, orientamento al cliente, orientamento al lavoro in team Si offre inserimento iniziale a tempo determinato di sei mesi con possibilità di proroga in una prestigiosa realtà aziendale Sede di lavoro: Roma

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