Impiegato Back Office Inglese
Pubblicato il 22-08-2026 - Umana in Nonantola
Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE BACK OFFICE CON BUONA CONOSCENZA DELL'INGLESE per un’notevole azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, organizzando gli ordini e monitorando le spedizioni. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del supporto alla rete vendita. La posizione richiede una buona conoscenza della lingua inglese e una precedente esperienza in ruoli analoghi. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e richieste.
- Organizzazione degli ordini: dovrai gestire gli ordini dei clienti, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
- Monitoraggio delle spedizioni:
sarai responsabile del monitoraggio delle spedizioni e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere.
- Gestione dei reclami: dovrai gestire eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Requisiti: - Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office o servizio clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione degli ordini.
- Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
- Disponibilità a lavorare in team e a collaborare con altri reparti.