Back Office Commerciale - Normal Trade

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Staff Service srl, società interna a Gruppo Cremonini (ricerca, selezione, organizzazione, sviluppo, gestione e amministrazione del personale) con **autorizzazione ministeriale n.175 del 7.6.2024**, seleziona per Inalca sede di Castelvetro di Modena un/a **Back office commerciale NORMAL TRADE** La risorsa riporterà direttamente al Responsabile Normal Trade e si occuperà di gestire operativamente il ciclo commerciale di carne nobile (Vitello, Vitellone e Scottona) per i clienti del Normal Trade (macellerie, negozi specializzati, grossisti), garantendo la corretta elaborazione degli ordini, il supporto alla forza vendita e il rispetto delle condizioni commerciali, in stretta collaborazione con le funzioni interne aziendali. Principali attività: - Inserimento degli ordini ricevuti tramite Excel, portali dedicati o PDF in un file unico di pianificazione, utilizzato per coordinare le attività di macellazione e produzione;
- Elaborazione del programma di macellazione giornaliero in base ai fabbisogni dei clienti, con invio della pianificazione all’Ufficio Ordini, Collaudo e Logistica;
- Gestione delle trattative con clienti e agenti, aggiornamento e invio di listini prezzi;
- Definizione e comunicazione delle promozioni e delle condizioni commerciali ai clienti;
- Verifica delle giacenze e coordinamento con la pianificazione della produzione per garantire la disponibilità dei quantitativi richiesti;
- Risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne, fatturazione e resi, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
- Registrazione,



analisi e risoluzione dei reclami ricevuti dai clienti, in sinergia con gli uffici Qualità e Logistica;
- Verifica dell’approvvigionamento della materia prima, con attenzione alle specifiche richieste dal cliente (tipologia animale, provenienza, certificazioni);
- Collaborazione con Assicurazione Qualità e Controllo Qualità per garantire la conformità alle normative, la tracciabilità e la corretta gestione delle certificazioni;
- Comunicazione diretta con clienti Normal Trade e soprattutto con gli agenti commerciali sul territorio per garantire un servizio ottimizzato e personalizzato;
- Collaborazione con Ufficio crediti per la gestione dei reclami e dei crediti;
- Gestione a 360 gradi degli agenti: supporto presa/inserimento ordini, gestione reclami, supporto per listini, gestione linee di credito **Requisiti richiesti**: - Diploma e/o Laurea in Economia;
- Conoscenza lingua inglese livello B2;
- Gradita esperienza in ruolo affine di almeno 1 anno La conoscenza del settore alimentare verrà considerata un plus.
Il profilo ideale è una persona adattabile e determinata, in possesso di capacità di negoziazione e comunicazione efficace. Si richiede disponibilità immediata (a partire Ottobre 2025). Orari di lavoro: dalle 8.00 alle 18.00 (lunedì - venerdì), richiesta flessibilità oraria Luogo di lavoro: Castelvetro di Modena (**in sede**), disponibilità a trasferte occasionali Tipologia di contratto: Tempo determinato/Apprendistato a scopo di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato joinus

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