Addetto/a assistenza clienti con esperienza utilities
Pubblicato il 22-08-2026 - G.m.s. in Verona
Stiamo ampliando il team dedicato al supporto clienti: cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti per impresa attiva nella fornitura di energia elettrica e gas. Lavorerai con un portafoglio di utenze residenziali e aziendali, fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie. Ti occuperai di analizzare le esigenze energetiche, proporre soluzioni mirate per ridurre i costi e gestire le pratiche quotidiane con autonomia.
Mansioni principali:
- Consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
- Gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
- Risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e aggiornamento anagrafiche in tempo reale
- Collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti
Offerta e benefit:
Ti offriamo un ambiente professionale stabile con focus sulla qualità del servizio. Avrà retribuzione lorda mensile indicativa: €, Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua, Welfare aziendale e Computer aziendale. Lavorerai su orario giornaliero su 5 giorni.
Requisiti:
- adatto anche a profili junior
- resistente orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
- dimestichezza con sistemi CRM e strumenti office per elaborazione dati
- attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
- buona conoscenza del mercato energia e utilities
- disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Verona
J-18808-Ljbffr