Reception & Reservation Manager

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**Détail de l'offre** Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare. La Villa dispone di 19 camere e suite, per garantire un’esperienza esclusiva e riservata. All’interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d’eccellenza profondamente legata al territorio. Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, eccellenza, rispetto del territorio e passione per il servizio. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.
- Gestione del **front office** e coordinamento delle attività di reception ( 7 unità di staff )
- Accoglienza degli ospiti con un servizio **elegante, personalizzato e attento**: - Supervisione di **check-in, check-out** e procedure amministrative
- Gestione delle **prenotazioni**:



- Cura del rapporto con l’ospite **prima, durante e dopo il soggiorno**: - Coordinamento con i reparti interni per garantire un’esperienza fluida e di alto livello
- Attività di **vendita e up-selling** in linea con il posizionamento luxury della struttura
- Controllo della qualità del servizio e rispetto degli **standard Relais & Châteaux**
- Esperienza comprovata in strutture luxury o Boutique Hotel di almeno 2 stagioni
- Robusto Orientamento al dettaglio e al servizio
- Dominio della lingua inglese e francese
- Contratto CCNL a tempo determinato
- 40ore settimanali - 1 giorno di riposo settimanale
- Alloggio in camera singola
- Inserimento in un contesto esclusivo e di alto profilo
- Ambiente di lavoro professionale e sereno
- Opportunità di crescita in una realtà Relais & Châteaux
- Data inserimento nelle operazioni 20Marzo

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