Back Office Commerciale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7iamau

Addetto/a Back Office - Assistenza Clienti e Post Vendita Siamo alla ricerca di un/una **Addetto/a Back Office** da inserire nel nostro team, con il compito di gestire le esigenze dei clienti e supportare tutte le attività amministrative e operative legate al servizio di noleggio. La risorsa sarà un punto di riferimento per il cliente, occupandosi di assistenza, gestione delle richieste e attività di back office, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla corretta gestione delle pratiche. Mansioni principali
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti attraverso i diversi canali di assistenza;
- Gestione delle attività di **post vendita**, assicurando un supporto efficace e tempestivo;
- Inserimento, caricamento e gestione delle **pratiche di credito** relative ai contratti di noleggio;
- Raccolta e verifica della documentazione necessaria per le pratiche;
- Gestione e aggiornamento del **CRM aziendale**;
- Monitoraggio delle richieste dei clienti e relativo follow-up fino alla risoluzione;
- Gestione delle segnalazioni e delle eventuali problematiche legate al servizio;
- Collaborazione con i reparti commerciali,



amministrativi e operativi per garantire un servizio efficiente;
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai clienti e alle pratiche;
- Supporto alle attività amministrative e organizzative del reparto. Requisiti
- Esperienza pregressa in attività di **back office, customer service o post vendita**;
- Preferibile esperienza nel settore **automotive, noleggio o servizi finanziari**;
- Buona conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo di **CRM aziendali**;
- Esperienza nella gestione di pratiche e documentazione;
- Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente agile e orientato al cliente;
- Formazione iniziale sui processi e sugli strumenti aziendali;
- Possibilità di crescita professionale; Retribuzione: €1.000,00 - €1.600,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7iamau