Addetto/a contact center per prenotazioni viaggi

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Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di operatore/trice call center all'interno di un'agenzia viaggi che gestisce prenotazioni, informazioni su pacchetti e assistenza clienti. L'attività si svolge in un contesto retail B2C specializzato su pacchetti turistici nazionali e internazionali. Possibilità di inizio immediato.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione della posta elettronica
- precisione nella registrazione dati e capacità di lavorare per procedure
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo candidati motivati

Mansioni principali:
Lavorerai nella gestione telefonica dei clienti: riceverai chiamate in entrata per informazioni su offerte e disponibilità,



effettuerai chiamate outbound per riconferme e solleciti pagamenti secondo procedure, gestirai l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche di prenotazione sul gestionale e supporterai il back office per la risoluzione di segnalazioni. Avrai cura della corretta compilazione dei dati cliente, del follow up delle richieste e del coordinamento con fornitori per variazioni di booking.

Offerta e agevolazioni:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
- Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Varese

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