Addetto/a assistenza clienti per negozio al dettaglio

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle richieste e al supporto informativo diretto ai clienti. La figura fornirà informazioni sui prodotti, accompagnerà i clienti nelle scelte di acquisto e coordinerà le segnalazioni con gli uffici interni per garantire continuità di servizio.

Attività previste

Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto informativo

Fornitura di informazioni chiare su prodotti, disponibilità e modalità di acquisto

Supporto alla clientela durante le fasi di scelta e post-vendita

Gestione di reclami, resi e segnalazioni in modo puntuale e professionale

Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale





Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti

Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità relazionali forti

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica

Senza esperienza o con prima esperienza nel ruolo

Disponibilità a lavorare full-time

Offerta e benefit

Tempo determinato full-time, 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)

Possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Roma

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