Addetto/a alla Reception e Accoglienza Clienti

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Per conto di struttura turistica si ricerca un/una addetto/a all’accoglienza da inserire nel proprio organico, con l’obiettivo di garantire agli ospiti un servizio attento, competente e orientato alla qualit dell’esperienza di soggiorno.
La figura selezionata si occuper della gestione dell’accoglienza degli ospiti e delle principali attivit di front office, contribuendo al corretto funzionamento dei servizi della struttura.
Mansioni
- accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno,
- gestire le procedure di check-in e check-out,
- fornire informazioni relative ai servizi della struttura e alle attrazioni del territorio,
- gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti tramite telefono, email e sistemi gestionali,
- monitorare le esigenze della clientela e garantire un servizio cortese e tempestivo,




- collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza positiva agli ospiti,
- svolgere attivit amministrative e di supporto alla reception.

Requisiti richiesti
- predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacit relazionali,
- orientamento al cliente e capacit di problem solving,
- precisione, affidabilit e capacit organizzative,
- buona conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una o più lingue straniere,
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici,
- disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Offerta: contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi, orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Trento.
vetrinabakeca

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