CONTACT CENTER

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Addetto/a Contact Center – Salerno

Sei una persona comunicativa, determinata e orientata agli obiettivi?

DB S.r.l. – DebitoBancario.it, realtà specializzata nella consulenza e nella gestione delle problematiche legate all’indebitamento, ricerca nuove risorse da inserire nel proprio Contact Center presso la sede di Salerno.

La risorsa sarà il primo punto di contatto con le persone che richiedono una consulenza e avrà il compito di comprendere le loro esigenze, raccogliere le prime informazioni e accompagnarle verso il successivo appuntamento con un nostro consulente.

Di cosa ti occuperai

- Gestione telefonica delle richieste di consulenza ricevute dall’azienda;
- Primo contatto con i potenziali clienti;
- Ascolto e individuazione delle esigenze del cliente;
- Raccolta delle informazioni necessarie per una prima qualificazione della richiesta;
- Presentazione chiara dei servizi offerti da DebitoBancario.it;
- Pianificazione degli appuntamenti con i consulenti;
- Gestione dei richiami e follow-up dei contatti;
- Aggiornamento puntuale delle informazioni all’interno del CRM aziendale;
- Collaborazione con il team commerciale per garantire una corretta gestione delle richieste.

Chi cerchiamo

- Esperienza di almeno 1 anno in call center, contact center o attività telefoniche commerciali;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di ascolto attivo e comprensione delle esigenze del cliente;
- Orientamento agli obiettivi;
- Buone capacità organizzative e di problem solving;
- Determinazione,



empatia e capacità di instaurare rapidamente un rapporto di fiducia;
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office, CRM e strumenti digitali.

Cosa offriamo

- Periodo iniziale di formazione di 3 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + incentivi;
- Al termine del periodo formativo, compenso di €900 mensili + incentivi e premi di produzione;
- Formazione iniziale e affiancamento;
- Sistema incentivante legato ai risultati;
- Concrete possibilità di crescita professionale;
- Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e orientato agli obiettivi.

Dettagli dell'offerta

Sede: Corso Giuseppe Garibaldi 124/2 – Salerno
Orario: dal lunedì al venerdì
Impegno: full time
Retribuzione: €800–€900 mensili + incentivi e premi di produzione

Cerchiamo persone capaci di trasformare una telefonata in un primo rapporto di fiducia con il cliente.

Se hai esperienza telefonica, sai ascoltare e ti piace lavorare per obiettivi, candidati per entrare nel Contact Center di DebitoBancario.it.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Collaborazione

Retribuzione: €800,00 - €900,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo crescita professionale

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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