ACCETTATORE OFFICINA AUTO

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ACCETTATORE / ACCETTATRICE OFFICINA – VERCELLI

Tecnocar Garage S.n.c. è una realtà familiare presente nel settore dell'assistenza automotive da 75 anni.

Dal millenovecentocinquantuno la nostra famiglia opera nel mondo dell'autoriparazione e del service automotive, costruendo la propria esperienza attraverso competenza tecnica, aggiornamento professionale e attenzione al cliente.

Oggi Tecnocar Garage opera attraverso due sedi, Orta San Giulio e Vercelli, ed è Riparatore Autorizzato della rete ufficiale Citroën, Peugeot e Opel, oltre a operare con i marchi Ligier, Giotti Victoria e Bonetti.

Per il potenziamento della nostra sede di Vercelli ricerchiamo un/una:

ACCETTATORE / ACCETTATRICE OFFICINA

Cerchiamo una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente, che diventi un punto di collegamento efficace tra cliente, officina e amministrazione.

La figura lavorerà a stretto contatto con il responsabile tecnico e con la squadra dell'officina, contribuendo concretamente all'organizzazione quotidiana del lavoro e alla qualità del servizio offerto al cliente.

PRINCIPALI MANSIONI

- Accoglienza e accettazione dei clienti
- Gestione delle telefonate e delle richieste di assistenza
- Pianificazione degli appuntamenti e dell'agenda di officina
- Apertura, aggiornamento e gestione degli ordini di lavoro
- Raccolta delle esigenze e delle segnalazioni del cliente
- Trasmissione chiara e completa delle informazioni ai tecnici
- Supporto alla programmazione e alla distribuzione dei lavori in officina
- Preparazione dei preventivi e richiesta delle autorizzazioni alle lavorazioni
- Aggiornamento del cliente durante gli interventi
- Gestione della riconsegna del veicolo e spiegazione dei lavori effettuati
- Utilizzo dei programmi gestionali e dei portali delle case automobilistiche
- Collaborazione con reparto tecnico, ricambi e amministrazione




- Supporto nella gestione delle procedure previste dalle case costruttrici

PROFILO CHE CERCHIAMO

Cerchiamo soprattutto una persona:

- Affidabile e puntuale
- Organizzata e precisa
- Con buone capacità relazionali e comunicative
- Capace di ascoltare e gestire il cliente con professionalità
- Predisposta al lavoro di squadra
- Con buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti informatici
- Capace di gestire contemporaneamente telefono, clienti e attività organizzative
- In grado di mantenere metodo e lucidità anche nei momenti di maggiore carico di lavoro
- Interessata al settore automobilistico
- Disponibile alla formazione e all'aggiornamento qualificato
- Motivata ad assumersi progressivamente responsabilità e autonomia nel proprio ruolo

L'esperienza precedente come accettatore/accettatrice di officina costituisce titolo preferenziale, ma non è necessariamente indispensabile.

Valutiamo con interesse anche candidati provenienti da concessionarie, officine, autoricambi, customer service o altre attività del settore automotive che dimostrino attitudine al ruolo e volontà di crescere professionalmente.

FORMAZIONE E CRESCITA PROFESSIONALE

Tecnocar Garage investe nella formazione delle proprie persone.

La figura selezionata avrà accesso a un percorso di formazione specifica e continua presso Stellantis Academy dedicato al ruolo di accettatore di officina.

La formazione accompagnerà la crescita professionale nelle principali aree del ruolo, tra cui:

- Gestione e relazione con il cliente




- Processi del post-vendita automotive
- Organizzazione dell'attività di officina
- Procedure delle reti ufficiali
- Utilizzo degli strumenti e dei sistemi informatici dedicati
- Sviluppo delle competenze professionali specifiche dell'accettatore

Non cerchiamo necessariamente qualcuno che sappia già fare tutto.

Cerchiamo una persona con buone basi, atteggiamento professionale, capacità di imparare e volontà di crescere insieme all'azienda.

CONTRATTO E ORARIO DI LAVORO

In funzione dell'esperienza, delle esigenze reciproche e della disponibilità del candidato, è possibile valutare:

- Contratto part-time
- Contratto full-time fino a un massimo di 40 ore settimanali

Inquadramento e retribuzione saranno definiti in funzione dell'esperienza e delle competenze del candidato.

COSA OFFRIAMO

- Inserimento in una realtà familiare con 75 anni di esperienza nel service automotive
- Ambiente di lavoro tecnico, dinamico e professionale
- Affiancamento iniziale
- Formazione specifica e continua presso Stellantis Academy
- Aggiornamento professionale nel tempo
- Possibilità di crescita e progressiva autonomia nel ruolo
- Possibilità di contratto part-time o full-time
- Agevolazioni e sconti sulle lavorazioni di officina per il proprio veicolo
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze

SEDE DI LAVORO

Tecnocar Garage – Vercelli

Se ti piace il mondo dell'automobile, hai un buon rapporto con le persone e cerchi un lavoro nel quale poter crescere professionalmente, inviaci la tua candidatura.

Cerchiamo una persona che nel tempo possa diventare un punto di riferimento per i nostri clienti e per la squadra dell'officina.

Retribuzione: €806,90 - €1.975,39 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: Di persona

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