Housekeeping Manager

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Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana.

Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme. Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.
La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone.
La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza!
Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands. Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021.
Da Mama Shelter crediamo che le persone facciano la differenza.
Per questo valutiamo ogni candidatura esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e della motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, religione o disabilità, nel rispetto della normativa vigente.
I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale,



in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Job Description

LA MISSIONE?
Sai qual è il vero lusso?
Entrare in una camera e pensare: "Wow... è tutto perfetto."
Dietro quella sensazione ci sei tu.
Come Housekeeping Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team. Ti assicuri che ogni camera, ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter.
Per noi la pulizia non significa solo ordine.
Significa far sentire ogni ospite accolto, coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile.
Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici, gentili, positivi, rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone, siano esse ospiti, colleghi, fornitori o partner.
Qualifications

COSA FARAI OGNI GIORNO?

Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi.
Controllerai che camere, aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter.
Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dell'hotel.
Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost & Found.
Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai opportunità di miglioramento.
Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing, garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace.
Formerai, motiverai e accompagnare il tuo team nella crescita professionale, organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori.
Criar rapporti inclusivi: crea un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e sicuro,



nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.
Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità, professionalità e spirito di problem solving.
Collaborerai quotidianamente con Front Office, Maintenance, F&B; e tutti gli altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile.
FATTO PER TE? SOLO SE...

Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo.
Hai un occhio incredibile per i dettagli.
Sai guidare un team con entusiasmo, equilibrio e buon esempio.
Riesci a mantenere la calma anche quando l'hotel è sold out.
Ti piace trovare soluzioni, non scuse.
Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti.
Sei una persona positiva, pratica e orientata ai risultati.
Credo che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.
COSA TROVERAI DA MAMA

Contratto: Tempo Indeterminato
CCNL: Turismo Industria
Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 30.000 - € 40.000, suddivisa in 14 mensilità, in base all'esperienza e alle competenze.
Buoni pasto: € 7,50 per ogni giornata lavorata.
Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione.
Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter.
Formazione continua e concrete opportunità di crescita all'interno del Gruppo Ennismore | Accor.
Additional Information

I TUOI SUPERPOTERI

Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere.
Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping.
Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team.
Capacità di organizzazione, pianificazione e controllo dei costi.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
Leadership, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo.
READY TO MAKE MAMA SHINE?

Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando. xysqume
Join the Mama Family!
#J-18808-Ljbffr

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