Digital Support Engineer

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pp¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
bEntonces Tigo es para ti.
/b /p pCreemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.
/p pCrece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
/p pDigital Support Engineer /p h3Función Principal /h3 pBrindar soporte y asesoría técnica especializada a clientes corporativos y cuentas estratégicas en soluciones Cloud, Ciberseguridad, SD-WAN y Servicios Digitales, asegurando la continuidad, seguridad y óptimo desempeño de los servicios, así como una gestión eficiente de incidentes y una excelente experiencia del cliente.
/p h3Requisitos /h3 ul liIngeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carrera a fin.
/li li2+ años en soporte técnico avanzado para servicios Digitales.
/li liComprensión de procesos de soporte.
/li liSolido conocimiento de infraestructura en la nube (AWS, Azure, Vmware, Licenciamiento Microsoft y Google.) /li liCertificaciones AWS Certified Cloud Practitioner, AWS Certified Solutions Architect – Associate, AWS Certified CloudOps Engineer (SysOps o CloudOps) /li liManejo de paquetes Office 365 /li liBuenas relaciones interpersonales /li liIngles intermedio /li /ul h3Conocimientos /h3 ul liAlto conocimiento de soluciones Cloud (AWS, Cloud 365, Azure, Etc)



/li liAlto conocimiento de Sistemas operativos y servidores.
/li liAlto conocimiento en manejo de bases de Datos.
/li liConocimiento de Licenciamientos (Microsoft, Fortinet, Cisco, Eset, etc) /li liAlto conocimiento de soluciones digitales basadas en ciberseguridad, Cloud y SDWAN.
/li liConocimiento básico de nubes públicas.
/li liConocimiento de Wireless, IPRAN y GPON.
/li liTecnología Wireless y WiFi.
/li liConocimientos de programación /li /ul h3Competencias y Habilidades /h3 ul liPensamiento analítico y resolución de problemas.
/li liPensamiento Critico para solución de incidentes y solicitudes.
/li liLiderazgo técnico.
/li liOrientación al cliente.
/li liProactividad para proponer e implementar soluciones /li liEnfoque en la calidad y cumplimiento.
/li liHabilidades de comunicación y presentación de resultados.
/li /ul pMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.
Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.
en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
/p /p #J-*****-Ljbffr

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