Service Agent

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Portrait Milano , parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel custodisce 73 camere e suite che interpretano l'eleganza milanese con misura e carattere.
Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.
Condividiamo con piacere un’opportunità per la posizione di Lifestyle Agent all’interno del reparto Front Office . Il dipartimento ha l’obiettivo di creare un’esperienza unica, in cui ogni ospite si senta a casa dall’arrivo alla partenza, vivendo un soggiorno memorabile e personalizzato. La risorsa entrerà a far parte del team Lifestyle .
Principali responsabilità:
Check-in e check-out;
Accoglienza dell'ospite;
Gestione delle prenotazioni;
Accompagnamento in camera degli ospiti;
Assistenza personalizzata in base alle preferenze dell’ospite;
Coordinamento con gli altri reparti (Housekeeping, F&B; e GA);
Requisiti desiderati:
Esperienza precedente in posizioni simili per hotel di lusso internazionali;
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus;
Conoscenza del sistema Opera;
Ottime capacità relazionali e organizzative;
Problem Solving e Team working;




Benefit Lungarno Collection:
Contratto: CCNL Federturismo Aica, RAL a partire da €23.800;
Un atmosfera di lavoro orientato alla valorizzazione delle proprie attitudini, con percorsi di carriera finalizzati alla crescita professionale e personale;
Continue opportunità di formazione, attivabili in base alle necessità;
Tariffe Staff e Family & Friends: soggiorni a tariffe esclusive per te, offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture;
SPA & F&B; Benefits: sconti dedicati per rilassarti nelle SPA e vivere esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia;
Welfare Program: un piano di welfare aziendale con vantaggi e servizi esclusivi per il tuo benessere;
Incentivi annuali: un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme;
Staff Celebrations & Birthday Celebration: momenti dedicati a festeggiare insieme successi, anniversari aziendali e ricorrenze personali;
Cultura & Arte: accesso gratuito al Museo Salvatore Ferragamo di Firenze, la maison di moda della famiglia da cui la nostra compagnia alberghiera ha origine e di cui interpretiamo la cultura dell'ospitalità;
Viaggi & Ospitalità: tariffe agevolate nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery;
Mensa aziendale: pasti comodi, salutari e pratici durante il turno di lavoro;
Staffhouse (su disponibilità): alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze del momento.

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