HELP DESK
Pubblicato il 23-08-2026 - Energent in Milano
Il Gruppo EIES , composto da Energent, I&M;, Enway, Skienda è una realtà di consulenza e di prodotto consolidata nel mercato delle soluzioni e dei servizi ICT. Per ampliamento dell’organico ricerchiamo figura di HELP DESK. Requisiti richiesti
- Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti tramite telefono, e-mail, sistema di ticketing;
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di connettività di base;
- Gestire utenze, password e permessi secondo le procedure aziendali;
- Garantire il corretto aggiornamento dei ticket e della documentazione tecnica;
- Collaborare con il team IT per il miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Cosa Offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico ed orientato alla crescita professionale;
- Certification Program: il programma formativo di EIES Group pensato per supportare e valorizzare la crescita professionale in un’ottica di miglioramento continuo;
- Buoni pasto;
- BDay off: un giorno di riposo extra, potrai prenderti una pausa dal lavoro, dedicandoti a ciò che più ti piace.
- Piattaforma di e-commerce con scontistiche riservate ai dipendenti e altre convenzioni dedicate;
- Confronto all’interno di un team strutturato e coeso;
- Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato alla Seniority;
- Programma di Buddy: un collega dedicato che ti affiancherà nel periodo iniziale per facilitare l’integrazione nel team e supportarti nell’apprendimento dei processi aziendali;
- Welfare.
Sede: Milano Modalità di lavoro:
Full in presenza Lunedi/Venerdì presso uffici del cliente a Gorgonzola ( Milano ) CCNL: Metalmeccanico - Livello C3 - Tempo indeterminato RAL: 28.748,59 € Chi siamo? Il Gruppo EIES rappresenta l’alleanza strategica di quattro aziende italiane leader nel settore informatico, unite per offrire al mercato una copertura completa, integrata e sinergica. Composto da Energent, I&M; Consulting, Enway e Skienda il Gruppo è una realtà che eroga consulenza, progettualità e servizi in ambito ICT, fornendo soluzioni ad alto valore aggiunto per i propri clienti. Con sedi a Roma, Napoli e Milano, operiamo in settori come Finance, Insurance, Telco, Energy e Pubblica Amministrazione, collaborando con aziende di primaria importanza ed i principali System Integrator. Il gruppo è organizzato in practices tematiche afferenti a diverse aree di competenza: Infrastrutture & Security, Application Modernization & Cloud Transformation, Data Science e Artificial Intelligence e Consulting. Inoltre, il Gruppo dispone di due Factory specializzate in Sviluppo Software e Dati che lavorano sinergicamente per progettare soluzioni innovative, affidabili e personalizzate e per la delivery di progetti chiavi in mano. Unirsi al Gruppo EIES significa entrare a far parte di una realtà dinamica e all’avanguardia, dove il contributo di ciascuno viene valorizzato e l’innovazione è al centro di ciò che facciamo. Se cerchi una sfida stimolante in un ambiente in continua evoluzione, il nostro gruppo è il posto giusto per te. Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77