VIP Support Engineer
Pubblicato il 23-08-2026 - IT.COR in Milano
ppIT.COR S.r.l., societu00e0 di consulenza IT, u00e8 alla ricerca di un bVIP Support Engineer /bda inserire presso un rilevante cliente multinazionale. /ppbPrincipali attivitu00e0 /b /ppLa risorsa saru00e0 inserita presso la sede del cliente e rappresenteru00e0 il punto di riferimento IT per una popolazione ristretta di utenti, inclusi Executive e figure VIP. /ppSi occuperu00e0 di: /pulliFornire assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti su problematiche hardware, software e applicative. /liliGarantire un supporto dedicato e altamente orientato al servizio per utenti Executive e VIP, assicurando una gestione professionale delle richieste. /liliPrendere in carico le segnalazioni, analizzare le problematiche e coordinare eventuali escalation verso i team IT specialistici del cliente. /liliInstallare, configurare e manutenere workstation, notebook, smartphone, docking station e altre periferiche. /liliEffettuare attivitu00e0 di troubleshooting su sistemi operativi Windows, Microsoft 365, Teams e sugli strumenti di produttivitu00e0 aziendale. /liliSupportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle applicazioni aziendali e dei dispositivi mobili. /liliGestire problematiche operative quotidiane, come malfunzionamenti del PC, configurazioni di rete, errori di posta elettronica e richieste di assistenza generica. /liliCollaborare con il team IT del cliente per la risoluzione delle problematiche piu00f9 complesse.
/liliAggiornare la documentazione tecnica e garantire un'elevata qualitu00e0 del servizio erogato. /li /ulpbRequisiti richiesti /b /pulliEsperienza pregressa in attivitu00e0 di Help Desk, Workplace Support o VIP Support. /liliBuona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows. /liliBuona conoscenza della suite Microsoft 365 e di Microsoft Teams. /liliFamiliaritu00e0 con dispositivi hardware, notebook, smartphone, docking station e reti LAN. /liliCapacitu00e0 di effettuare attivitu00e0 di troubleshooting e diagnosi di problematiche informatiche. /liliOttime capacitu00e0 relazionali e comunicative. /liliForte orientamento al cliente e alla qualitu00e0 del servizio. /liliAutonomia nella gestione delle richieste e capacitu00e0 di lavorare in modo proattivo. /liliProfessionalitu00e0, affidabilitu00e0 e capacitu00e0 di interfacciarsi con utenti Executive e VIP. /liliDisponibilitu00e0 a effettuare occasionali trasferte tra Milano e Lugano. /li /ulpbAltre informazioni /b /pullibSede di lavoro: /b Milano, onsite /lilibTrasferte: /b occasionali presso la sede di Lugano (circa il 5% dell'attivitu00e0), interamente rimborsate. /lilibTipologia contrattuale: /b CCNL Commercio o Partita IVA, commisurati all'esperienza del candidato. /li /ulpLa ricerca u00e8 rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). /p /p #J-18808-Ljbffr