Addetto/a assistenza clienti telefonica
Pubblicato il 23-08-2026 - Impiegando in Modena
Per un centro servizi telefonici rivolto a clienti privati e imprese, si ricerca una figura dedicata alla gestione delle richieste e al mantenimento dei rapporti con l utenza. La posizione unisce contatto telefonico e attività di back office, con attenzione alla tracciabilità delle segnalazioni.
Mansioni:
- gestione di circa 40-60 contatti giornalieri tra chiamate in entrata e richiami programmati
- registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento delle schede cliente
- verifica dello stato di pratiche e appuntamenti, con inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti
- ricontatto dell utenza per comunicare aggiornamenti, scadenze o informazioni sui servizi disponibili
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- adatto anche a profili junior
- buona capacità di ascolto, comunicazione chiara e gestione ordinata delle priorità
- dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali
- disponibilità a partire da subito
Offerta e vantaggi:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
- orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Formazione continua
- Orario flessibile nell ambito della fascia operativa
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750
L attività richiede continuità, precisione e riservatezza nella gestione delle informazioni dei clienti.
Sede di lavoro: Modena by helplavoro.it