Operatore/trice supporto clienti settore energia

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Per potenziare il servizio di assistenza clienti nel settore energia e utilities, ricerchiamo una figura dedicata alla consulenza e al supporto delle utenze domestiche. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energetici e risolvere problematiche operative.

Attività previste:

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
- Fornitura di informazioni sui contratti e sulle tariffe energetiche
- Risoluzione di reclami e anomalie in collaborazione con gli uffici tecnici
- Aggiornamento dei dati anagrafici e registrazione delle interazioni sul gestionale interno

Requisiti richiesti:

- spiccate doti comunicative e relazionali
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- buona conoscenza del pacchetto Office e di tool gestionali
- inserimento immediato

Offerta e vantaggi:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Contratto a tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma est by helplavoro.it

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