Addetto/a Centrale Operativa...

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7idayp

Profilo Hai voglia di metterti in gioco in una realta pubblica nel settore della mobilita? La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con societa a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, e' alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa .

Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.

Responsabilita Gestire le attivita di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti.

Svolgere attivita di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell'archiviazione della relativa documentazione.

Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne.

Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio, gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.

Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a chiamata.

Collaborare con il personale interno e con gli autisti per garantire continuita operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticita sui servizi di trasporto specialistici.

Skill e Professionalita Capacita di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all'accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti.

Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report,



tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attivita operative.

Competenze organizzative e di gestione del tempo per lavorare su turni e gestire contemporaneamente piu richieste, mantenendo ordine nelle procedure di front office e back office.

Capacita di comunicazione telefonica chiara e professionale per il call center, con attitudine alla gestione delle emergenze e delle richieste degli utenti in modo strutturato.

Attenzione alla normativa e alle procedure interne tipiche delle aziende esercenti servizi pubblici di trasporto, nel rispetto degli standard di sicurezza e delle regole applicabili.

Capacita di lavorare in team tecnico integrato con altre funzioni operative, mantenendo un flusso informativo costante e partecipativo per la gestione dei servizi di trasporto.

Benefit Buoni pasto del valore di 7,50 euro al giorno, riconosciuti in relazione alle giornate lavorative e alle modalita di presenza previste dal contratto.

Premio risultato variabile, riconosciuto in funzione degli obiettivi aziendali e delle performance, secondo i criteri fissati dalla societa e dalle normative interne.

Informazioni Aggiuntive Orario di lavoro: Full Time (39h) su turni, dalle 06:30 alle 13:30 o dalle 12:00 alle 19:00, con sabato alternato dalle 07:00 alle 14:30.

Si offre inserimento iniziale in Somministrazione di 6 mesi, con concrete finalita di stabilizzazione e assunzione diretta.

CCNL Autoferrotranvieri (14 mensilita), parametro 140 Retribuzione lorda mensile: 1.693,12 € I candidati, nel rispetto del D.lgs.

198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.

2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A.

(Aut.

Min.

Prot. xysqume

N.1100-SG del 26.11.2004).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7idayp