23 ago - Palermo
GoVisit
Senior Operations & B2B Client Manager
?Sede operativa: Palermo | In presenza
Chi siamo
GoVisit è una delle principali realtà italiane nel settore della telemedicina e della sanità digitale.
Collaboriamo con migliaia di farmacie, centri sportivi, poliambulatori e partner sanitari, offrendo servizi innovativi e gestendo ogni giorno migliaia di prestazioni sanitarie.
Siamo in una fase di forte crescita e vogliamo inserire una figura senior che diventi un punto di riferimento per l’organizzazione, il team e i nostri principali clienti B2B.
La posizione
Cerchiamo una persona con esperienza, autonomia e capacità decisionale, in grado di coordinare persone, gestire clienti e risolvere problemi operativi con rapidità ed efficacia.
Non cerchiamo una figura che si limiti a eseguire attività assegnate.
Cerchiamo qualcuno che sappia prendere decisioni, organizzare il lavoro, anticipare le criticità e garantire un elevato livello di servizio ai clienti.
La posizione prevede attività in presenza presso la nostra sede di Palermo.
Di cosa ti occuperai
- Gestione dei principali clienti B2B, con particolare focus su centri sportivi e partner sanitari
- Coordinamento operativo del team di back office
- Supervisione di un team di 4-5 collaboratori
- Organizzazione e prioritizzazione delle attività quotidiane
- Gestione e risoluzione delle problematiche operative dei clienti
- Coordinamento con gli altri reparti aziendali
- Monitoraggio costante della qualità del servizio
- Analisi e ottimizzazione dei processi interni
- Supporto alla Direzione nelle attività organizzative e operative
Cosa cerchiamo
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi
- Esperienza nella gestione di clienti B2B
- Esperienza nel coordinamento di persone e team
- Eccellenti capacità organizzative
- Elevato livello di autonomia
- Forte orientamento al problem solving
- Capacità di gestire priorità e lavorare efficacemente sotto pressione
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Mentalità analitica e orientamento agli obiettivi
L’esperienza nel settore sanitario, healthcare o digital health rappresenta un importante valore aggiunto.
Il profilo che cerchiamo davvero
Oltre alle competenze e al curriculum, per noi conta soprattutto il modo di lavorare.
Cerchiamo una persona che:
- Si assuma la responsabilità delle proprie decisioni;
- Sappia agire in autonomia senza aspettare costantemente indicazioni;
- Riesca ad anticipare problemi e criticità;
- Trovi soluzioni concrete e rapide;
- Sia autorevole con il team senza essere autoritaria;
- Mantenga attenzione anche sui piccoli dettagli;
- Senta una forte responsabilità nei confronti di clienti, colleghi e risultati.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà italiana della digital health in forte crescita
- Un ruolo di responsabilità con concrete opportunità di crescita professionale
- Possibilità di incidere direttamente sull’organizzazione e sui processi aziendali
- Aggiornamento continuo
- Ambiente dinamico e altamente meritocratico
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza
Cerchiamo una persona che voglia assumersi responsabilità, non semplicemente ricoprire una posizione.
Se pensi che questo ruolo rispecchi il tuo modo di lavorare, candidati e raccontaci la tua esperienza.
La selezione avverrà nel rispetto dei principi di parità di trattamento e non discriminazione previsti dal D.Lgs. 198/2006, dal D.Lgs. 216/2003 e dalla normativa vigente.
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